Количество обращений в единую диспетчерскую службу «ТГК-14» в Чите снизилось в 2,5 раза

На 60% сократилось количество обращений в Единую диспетчерскую службу филиала ОАО «ТГК-14» «Читинского энергетического комплекса». Ежедневно в ЕДС регистрируется до 600 заявок, тогда как в начале отопительного сезона их количество достигало 1 500.
Как сообщила начальник диспетчерской службы «Читинского энергетического комплекса» Людмила Щепалова, количество обращений ежегодно увеличивается на непродолжительное время с началом отопительного сезона. Этой осенью зафиксированный максимум заявок в течение суток составил 1950.
Одной из причин увеличения количества заявок является изношенность инженерных тепловых сетей. Суммарная протяженность тепловых сетей в Чите, в двухтрубном исчислении составляет 330 км. Практически все они были проложены в период массового жилищного строительства 60-80-х годов.
С целью приема всех заявок от абонентов на период начала отопительного сезона, заявки дополнительно принимаются в 11-ти ремонтных участках (город, КСК, ГРЭС, п. Черновские), увеличивается штат операторов информационного центра до 13 человек, персонал ремонтных участков работает в выходные дни. При этом все поступающие заявки отрабатываются своевременно – аварийные незамедлительно, текущие в течение суток.